mot de passe non changé

Bonjour,

j'ai eu plusieurs fois un probleme d'acces :
mot de passe NOK
je fais MDP oublié
mail reçu
Ca me donne un MDP provisoire
Je change ce MDP, ça me dit OK, bien enregistré
et la fois d'après ca ne marche toujours pas, sauf avec le MDP provisoire !
???

je coince.
Merci

Bonjour, le mdp provisoire n’est valable que quand il n’y a pas de mot de passe défini dans votre profil. La réinitialisation de votre mot de passe le supprime simplement de votre profil, et donc réactive le générique.

Bonjour
J'ai pourtant bien défini un mot de passe...
D'ailleurs j'ai même eu le cas où j'ai ouvert sur pc avec ce mot de passe, et le lendemain sur l'application j'ai du mettre le provisoire pour me connecter.
Provisoire qui est tjs le même d'ailleurs...

On va voir si ça dure cette fois ci