accès à mon compte

Bonjour,
Une fois connecté, lorsque je veux accéder à mon compte, le message "error" apparait, et impossible de voir mes traces.
Merci de votre réactivité

Bonjour L, je viens d'essayer de m'y connecter, sans soucis.
Est ce que le problème est intermittent ? Est ce qu'il est apparu récemment ? Quel navigateur utilisez vous ? Avez vous tenté avec un autre?
Pourriez vous me faire une capture d'écran et me la joindre sur admin[AT]visugpx.com (ou me décrire précisément comment s'affiche cette erreur)

Merci

Rebonjour,
Le problème est apparu hier après le bug général de lundi pour lequel vous aves mis un avertissement .
J'ai réussi un peu à travailler hier mais maintenant "error" apparait (en haut à gauche sur page blanche) après le click sur mon pseudo et impossible d'aller plus loin.
C'est la première fois que j'ai ce genre de problème depuis mon abonnement.
Je ne répondrais pas avant ce soir car je pars en rando.
Cordialement
Labrador26

Bonjour, si vous avez réussi un peu à travailler hier, ce n'est pas lié.

"error" sur une page blanche, uniquement ça ? rien d'autre, juste "error" en haut à gauche ?, je ne vois pas pour l'heure d'où ça peut venir. Testé sous 3 navigateurs, sans soucis pour ma part.
Quel est votre navigateur ? avez vous tenté sur un autre ? (au moins pour diagnostiquer.., peut-être que c'est un pb de cache)

Cdlt

Bonjour, parfait !
Cdlt

Bonjour,

Depuis mon réabonnement l'adresse mail qui apparait sur la fenêtre de connexion n'est plus enregistrée. Il faut la ressaisir. Par contre le mot de passe est bien pré enregistré. Mon navigateur est Firefox sur PC.
Néanmoins, tout fonctionne pour le mieux, une fois l'identifiant ressaisi.
Avec mes remerciements
Daniel

Bonjour, oui j'ai remarqué que Firefox faisait des siennes alors que je n'ai pas changé grand chose.
Je me penche dessus.

Après un renouvellement de mot de passe (mot de passe oublié) je ne retrouve plus mes traces accumulées depuis pas mal d'années.

Que ce passe t il ?

Bonjour Claude, peut-être parce que vous n'êtes pas identifié avec le bon email ?
L'email lié à votre compte est claudec.......@orange.fr 😉

Vous avez bien mis le bon email (en particulier orange.fr) et remplacé les petits points par leur valeur ?

Bonjour, avez vous vérifié vos spam ?

Je viens de vérifier. Je ne vois rien dans le dossier SPAM.
Du coup, je viens de créer un compte en utilisant mon adresse gmail plutôt que free.fr et en m'authentifiant via Google.
Le compte a bien été créé.

Merci.

Bonjour, je viens de vérifier et effectivement il semble y avoir des problèmes d'acheminement des emails en free.fr, je vais creuser.

Bonjour,
J'ai un compte Premium depuis plusieurs années.
J'utilise du matériel Apple.
Je me connecte sans problèmes avec un navigateur (Brave), mais impossible sur d'autres (safari, chrome).
Pouvez-vous me dépanner SVP.
Cordialement

Bonjour, quand vous dites "je n'arrive pas à me connecter", quels sont les symptômes ?