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Activation compte


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Activation compte

J
jbarelsport
[1 post] - Le 03/11/2019 15:31

J'ai hier adhéré au compte "Premium" et ne peux toujours pas accéder aux cartes IGN ni au tracé automatique.
Que faire ?

 

Re: Activation compte

Admin
[3227 posts] - Le 03/11/2019 16:23

Bonjour, normalement tout est automatique et la validation est effective quelques minutes après paiement. Je ne retrouve pas la trace de votre compte premium, auriez vous un mail de confirmation ou une adresse email sur laquelle vous avez souscrit ?
Cdlt

 

Re: Activation compte

J
jempib
[2 posts] - Le 30/04/2021 10:03

Bonjour, après le renouvellement de ma cotisation ( hier 29/04/21), je n'ai plus accès au compte premium. pas de routage et seulement 4 fonds de cartes.
ce n'est pas très urgent, mais un peu gênant. Merci de faire le nécessaire. 😨

 

Re: Activation compte

Admin
[3227 posts] - Le 30/04/2021 10:16

Bonjour, parce que vous n'êtes pas connecté sous le bon email, le compte premium est lié à votre adresse gmail 😉

 

Re: Activation compte

J
jempib
[2 posts] - Le 30/04/2021 15:37

Merci Admin, je viens d'essayer et tout est en ordre. je vous en remercie. J’apprécie beaucoup votre réactivité et la convivialité de Visu/EditGpx. On se rend bien compte qu'il y a quelqu'un "au bout du fil" qui prends en compte le problème que vous lui soumettez et qui réagit très rapidement pour le résoudre. Je ne suis pas un numéro en contact avec un ordinateur, c'est un sentiment très appréciable. Ettout cela pour seulement 10€/an. Encore bravo et merci d'avoir su garder une dimension humaine sur ce site. 😄

 

Re: Activation compte

Admin
[3227 posts] - Le 30/04/2021 15:42

👍

 
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